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為進(jìn)一步提升供熱服務(wù)保障能力，夯實(shí)供熱系統(tǒng)運(yùn)行管理基礎(chǔ)，近日，公司組織全體人員，分批在城西熱源廠四樓會(huì)議室開(kāi)展2025年度供熱系統(tǒng)知識(shí)專題培訓(xùn)，通過(guò)“集中面授+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的多元化學(xué)習(xí)模式，全方位激發(fā)員工內(nèi)生動(dòng)力，助力員工業(yè)務(wù)技能水平邁向新臺(tái)階。
此次培訓(xùn)，分為供熱基礎(chǔ)知識(shí)、新能源知識(shí)、安全知識(shí)、投訴受理知識(shí)四大模塊，由公司具備豐富經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部講師授課，他們憑借實(shí)踐中的知識(shí)沉淀、經(jīng)驗(yàn)積累，深入淺出地講解了供熱物理基礎(chǔ)知識(shí)、供熱系統(tǒng)不熱現(xiàn)象的原因及消除辦法、淺層地?zé)崮芎?jiǎn)介、淺層地?zé)峁ぷ髟砗诵钠饰觥a(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、消防安全隱患、危險(xiǎn)作業(yè)安全管理、投訴受理應(yīng)知應(yīng)會(huì)、投訴受理話術(shù)及案例等內(nèi)容。每一個(gè)環(huán)節(jié)都闡述得精細(xì)入微，進(jìn)而為員工們筑牢了扎實(shí)的知識(shí)根基。
供熱工作關(guān)系到千家萬(wàn)戶的冷暖，是一項(xiàng)重要的民生工程。通過(guò)此次系統(tǒng)培訓(xùn)，全體員工將所學(xué)知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升供熱服務(wù)質(zhì)量與效率，以更加專業(yè)、高效的姿態(tài)迎接新的供熱挑戰(zhàn)，為供熱保障工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今后，公司還將持續(xù)開(kāi)展各類專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，為員工成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力，推動(dòng)供熱事業(yè)邁向更高水平。
